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    熔炼 无敌团队:郭会斌, 郑展, 吴中杰

    作者:郭会斌, 郑展, 吴中杰 出版社:中国戏剧出版社 出版时间:2006 ISBN:7-104-02205-8
    索书号:F719/281 分类号:F719 页数:299页 价格:27.00
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    《熔炼 无敌团队》, 从团队的运作机理出发, 阐明无敌团队对服务性企业的意义, 进而从高校运营, 持续发展的角度去熔炼、构建团队, 使员工在企业团队中活出生命的意义。
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    新编现代酒店与管理实战案例分析实务全书:曹希波

    作者:曹希波 出版社:企业管理出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-80197-744-1
    索书号:F719.2/104 分类号:F719 页数:434页 价格:58.00
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    本书汇聚了全新的酒店管理形式、风格、经营理念、非凡之处,从成功的酒店管理出发,深刻地剖析了成功酒店的成功管理经验。
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    服务营销: 服务价值链的卓越管理:(瑞士) 曼弗雷德·布鲁恩, 多米尼克·乔治, Manfred Bruhn, Dominik Georgi, 王永贵

    作者:(瑞士) 曼弗雷德·布鲁恩, 多米尼克·乔治, Manfred Bruhn, Dominik Georgi, 王永贵 出版社:化学工业出版社 出版时间:2009 ISBN:978-7-122-04782-3
    索书号:F719/104 分类号:F719 页数:426页 价格:59.00
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    本书吸取了国际学者的许多前沿观点, 全面而系统地介绍了服务营销的内容和方法, 力求反映当代服务营销的最新研究成果。
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