服务营销: 服务价值链的卓越管理/(瑞士) 曼弗雷德·布鲁恩, 多米尼克·乔治, Manfred Bruhn, Dominik Georgi, 王永贵

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设置4:本书吸取了国际学者的许多前沿观点, 全面而系统地介绍了服务营销的内容和方法, 力求反映当代服务营销的最新研究成果。

附注提要

本书吸取了国际学者的许多前沿观点, 全面而系统地介绍了服务营销的内容和方法, 力求反映当代服务营销的最新研究成果。

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