返回检索首页
我的图书馆登录
书 名
作 者
分类号
ISBN
索书号
主题词
出版社
任意词
每页显示
10
20
50
排序选项
排序方式
出版日期
索书号
出版社
排序方式
降序排列
升序排列
F274-39
共有
62
条记录
共耗时[0.000]秒
页码：
1
/
7
每页显示：
10
记录
9
1
2
3
4
5
6
7
:
跳转：
客户智能
:赵卫东
作者：
赵卫东
出版社：
清华大学出版社
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-302-31719-7
索书号：
F274-39/40
分类号：
F274-39
页数：
177页
价格：
23.50
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书首先从客户生命周期的角度阐明了客户智能的发展和主要功能, 然后介绍了多维分析, 数据挖掘在银行、烟草、电力、证券等公司销售、营销和服务等业务分析与优化项曰中的应用案例。此外, 还讨论了客户智能在目前新出现的电子推荐、社区化网络分析等领域的热点应用。为增强实用性, 本书还设计了几个实验, 使用目前市场主流的客户智能管理软件IBM Cognos 10、IBM SPSS Statistics、IBM SPSS Modeler以及IBM SPSS Text Analytics for Surveys分析客户的相关数据。本书内容新颖, 案例丰富, 重视应用和操作。
详细信息
索书号
展开
ERP供应链管理实验教程
:潘浩, 董宇, 苏艳
作者：
潘浩, 董宇, 苏艳
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-122-16706-4
索书号：
F274-39/39
分类号：
F274-39
页数：
185页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书以一个贯穿本书所有章节的完整案例, 描述了一个模拟企业的供应链业务活动。对供应链活动中的采购、销售、库存、存货和财务等主要业务进行了详细而生动的描述。详细讲解了ERP各个子系统的具体操作流程和方法, 以及它们之间的联系。
详细信息
索书号
展开
客户关系管理: 理论与实践
:邵兵家, 于同奎
作者：
邵兵家, 于同奎
出版社：
清华大学出版社
出版时间：
2004
ISBN：
7-302-08548-X
索书号：
F274-39/28
分类号：
F274-39
页数：
295页
价格：
32.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从理论、实践、操作三个层面对客户关系管理进行系统的介绍，阐述了现代客户关系管理基本原理，讲述客户关系管理战略实施及项目管理等。
详细信息
索书号
展开
企业电子商务概论
:刘鲁川, 安世虎
作者：
刘鲁川, 安世虎
出版社：
清华大学出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-302-23534-7
索书号：
F274-39/26
分类号：
F274-39
页数：
XIII, 279页
价格：
29.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书介绍了电子商务的基本理论、基础知识、电子商务引发的企业管理变革、网络营销、电子商务安全技术、电子商务资金支付、电子商务物流、电子商务法律与法规、电子政务、电子商务系统规划, 以及电子商务系统体系结构设计等内容。
详细信息
索书号
展开
App营销解密: 移动互联网时代的营销革命
:程成
作者：
程成
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-111-44641-5
索书号：
F274-39/36
分类号：
F274-39
页数：
XIII, 220页
价格：
45.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书涉及28个案例, 其中包括杜蕾斯、安利、宜家、可口可乐、阿迪达斯、耐克、丰田、大众等国家顶类知名品牌, 每个案例在写作前都经过了详细的调研, 写作过程中经过了精心的组织和策划, 讲述了每个案例诞生的缘由、具体的操作过程、操作过程中包含的原则/方法/技巧、取得的成绩。
详细信息
索书号
展开
客户关系管理
:李志宏, 王学东
作者：
李志宏, 王学东
出版社：
华南理工大学出版社
出版时间：
2004
ISBN：
978-7-5623-2039-5
索书号：
F274-39/32
分类号：
F274-39
页数：
199页
价格：
22.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书系统地论述了电子商务时代客户关系管理的基本理论、实施方法、关键技术和实际应用，内容包括客户关系管理的基本概念、客户关系管理的流程重组和实施方法、客户关系管理的新拓展、主要产品和行业应用特点。
详细信息
索书号
展开
数据挖掘及其在客户关系管理中的应用
:张喆
作者：
张喆
出版社：
复旦大学出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-309-05616-7
索书号：
F274-39/6
分类号：
F274-39
页数：
147页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
信息社会中数据的爆炸性增长，“丰富的数据与贫乏的知识”问题的日渐突出，产生了对强有力的数据分析工具的需求。决策者迫切需要将海量数据转换成有价值的信息和知识。数据挖掘为这一需求提供了强有力的技术支持。客户关系管理（CRM）是现代电子商务活动的核心部分，对CRM的重视是现代市场营销理念和商业运作方式转变的结果。CRM是数据挖掘的重要应用领域。数据挖掘及其在CRM中的应用研究已经成为学术界和企业界共同关注的领域。
详细信息
索书号
展开
企业电子商务管理
:赵晶, 朱镇, 王珊
作者：
赵晶, 朱镇, 王珊
出版社：
高等教育出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-04-027346-5
索书号：
F274-39/11
分类号：
F274-39
页数：
375页
价格：
28.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书介绍了企业电子商务的过程管理原理, 系统阐述了管理内容与方法, 将企业电子商务管理知识构建在由战略、资源、电子商务能力和价值四个层面形成的知识框架体系内容。
详细信息
索书号
展开
客户关系管理理论与实务
:杨路明, 杨竹青, 徐铃
作者：
杨路明, 杨竹青, 徐铃
出版社：
电子工业出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-121-08456-0
索书号：
F274-39/10
分类号：
F274-39
页数：
X, 352页
价格：
34.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
书中系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施, 结合实际应用对数据管理、客户服务中心 (Call Center) 、工作流管理及“一对一营销”等先进管理思想指导下的CRM营销做了详细的讲解, 并介绍了电子商务下的客户关系管理 (e-CRM) 及CRM与企业资源计划、供应链管理、知识管理等的整合。
详细信息
索书号
展开
构建战略终端: 移动互联网改变商业未来
:雷源
作者：
雷源
出版社：
人民邮电出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-115-18992-9
索书号：
F274-39/9
分类号：
F274-39
页数：
203页
价格：
48.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从移动互联网与商业相结合的角度出发, 以解决商业中难以解决的客户互动问题为切入点, 阐述了如何在战略和终端条件不变的情况下, 连接品牌与消费者, 迅速提升终端执行力, 不继改善品牌的影响力, 帮助商家建立自己的忠诚客户群体。
详细信息
索书号
展开
缩小检索范围
文献类型
中文图书
(
62
)
出版社
清华大学出版社
(
19
)
经济管理出版社
(
4
)
机械工业出版社
(
3
)
上海财经大学出版社
(
2
)
中国水利水电出版社
(
2
)
化学工业出版社
(
2
)
北京大学出版社
(
2
)
电子工业出版社
(
2
)
科学出版社
(
2
)
经济科学出版社
(
2
)
中信出版社
(
1
)
中国人民大学出版社
(
1
)
中国劳动社会保障出版社
(
1
)
中国矿业大学出版社
(
1
)
中国税务出版社
(
1
)
中国经济出版社
(
1
)
中国统计出版社
(
1
)
中国财富出版社
(
1
)
中国铁道出版社
(
1
)
人民邮电出版社
(
1
)
企业管理出版社
(
1
)
华南理工大学出版社
(
1
)
四川人民出版社
(
1
)
复旦大学出版社
(
1
)
当代世界出版社
(
1
)
浙江大学出版社
(
1
)
海天出版社
(
1
)
知识产权出版社
(
1
)
社会科学文献出版社
(
1
)
立信会计出版社
(
1
)
西南财经大学出版社
(
1
)
高等教育出版社
(
1
)
只显示前10条......
清华大学出版社
(
19
)
经济管理出版社
(
4
)
机械工业出版社
(
3
)
上海财经大学出版社
(
2
)
中国水利水电出版社
(
2
)
化学工业出版社
(
2
)
北京大学出版社
(
2
)
电子工业出版社
(
2
)
科学出版社
(
2
)
经济科学出版社
(
2
)
查看更多信息......
作者
(美) Gordon S. Linoff, Michael J.A. Berry, 巢文涵, 张小明, 王芳
(
1
)
(美) 穆罕·梭尼, 杰夫·萨宾, 赵勇, 底彦彬
(
1
)
(美) 肯特·沃泰姆, 伊恩·芬威克, 台湾奥美互动营销公司
(
1
)
(美) 迈克尔·贝里, 戈登·利诺夫, Michael J.A. Berry, Gordon S. Linoff, 袁卫
(
1
)
(美)罗纳德·S·史威福特(Ronald Swift), 杨东龙
(
1
)
ERP应用教程委会
(
1
)
余力，赵为
(
1
)
傅少川
(
1
)
刘刚
(
1
)
刘鲁川, 安世虎
(
1
)
单仁
(
1
)
原彼得·芬格, 哈什·库玛, 塔伦·萨尔玛, 翻董春连, 吴宇昕
(
1
)
史雁军
(
1
)
周贺来
(
1
)
姚国章
(
1
)
张喆
(
1
)
张灵莹
(
1
)
张福荣
(
1
)
张秋艳, 李佳民
(
1
)
戴夫·查菲, Dava Chaffey
(
1
)
房琳琳, 王志文, 张霞
(
1
)
方建华
(
1
)
方旸 ...
(
1
)
方雨
(
1
)
朱频频
(
1
)
李吉梅
(
1
)
李吉梅, 刘大斌
(
1
)
李志宏, 王学东
(
1
)
李见钰,马建国
(
1
)
李静宜, 张琳
(
1
)
杜丽岩
(
1
)
杜素音
(
1
)
杨学成
(
1
)
杨路明, 杨竹青, 徐铃
(
1
)
武心莹
(
1
)
池毛毛
(
1
)
汤华东, 李勉, 董文婧
(
1
)
涂艳
(
1
)
潘浩, 董宇, 苏艳
(
1
)
王志纲工作室
(
1
)
王新玲
(
1
)
王珊
(
1
)
田玲
(
1
)
石焱, 辛德强, 张恒嘉
(
1
)
程成
(
1
)
谷再秋
(
1
)
赛贝尔资讯
(
1
)
赵卫东
(
1
)
赵建新, 宋郁, 周宏
(
1
)
赵建新, 王斌, 周宏
(
1
)
赵晶, 朱镇, 王珊
(
1
)
邵兵家, 于同奎
(
1
)
金迹人
(
1
)
陈建英, 褚磊
(
1
)
陈慧慧
(
1
)
陈明亮
(
1
)
雷源
(
1
)
韩布伟
(
1
)
马继刚, 王贺朝
(
1
)
高学军
(
1
)
高杰
(
1
)
黄京华
(
1
)
只显示前10条......
(美) Gordon S. Linoff, Michael J.A. Berry, 巢文涵, 张小明, 王芳
(
1
)
(美) 穆罕·梭尼, 杰夫·萨宾, 赵勇, 底彦彬
(
1
)
(美) 肯特·沃泰姆, 伊恩·芬威克, 台湾奥美互动营销公司
(
1
)
(美) 迈克尔·贝里, 戈登·利诺夫, Michael J.A. Berry, Gordon S. Linoff, 袁卫
(
1
)
(美)罗纳德·S·史威福特(Ronald Swift), 杨东龙
(
1
)
ERP应用教程委会
(
1
)
余力，赵为
(
1
)
傅少川
(
1
)
刘刚
(
1
)
刘鲁川, 安世虎
(
1
)
查看更多信息......
出版年
2009
(
10
)
2015
(
6
)
2004
(
5
)
2017
(
5
)
2018
(
5
)
2001
(
4
)
2010
(
4
)
2016
(
4
)
2007
(
3
)
2012
(
3
)
2013
(
3
)
2006
(
2
)
2008
(
2
)
2000
(
1
)
2003
(
1
)
2005
(
1
)
2011
(
1
)
2014
(
1
)
2019
(
1
)
只显示前10条......
2009
(
10
)
2015
(
6
)
2004
(
5
)
2017
(
5
)
2018
(
5
)
2001
(
4
)
2010
(
4
)
2016
(
4
)
2007
(
3
)
2012
(
3
)
查看更多信息......
F274-39
共有
62
条记录
共耗时[0.000]秒
页码：
1
/
7
每页显示：
10
记录
9
1
2
3
4
5
6
7
:
跳转：