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客户关系管理
:李志宏, 王学东
作者：
李志宏, 王学东
出版社：
华南理工大学出版社
出版时间：
2004
ISBN：
978-7-5623-2039-5
索书号：
F274-39/32
分类号：
F274-39
页数：
199页
价格：
22.00
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本书系统地论述了电子商务时代客户关系管理的基本理论、实施方法、关键技术和实际应用，内容包括客户关系管理的基本概念、客户关系管理的流程重组和实施方法、客户关系管理的新拓展、主要产品和行业应用特点。
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中文图书
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作者
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