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    香港银行管理细节:黄兰民

    作者:黄兰民 出版社:经济管理出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-5096-2822-5
    索书号:F832.33/143=2 分类号:F832.33 页数:327页 价格:33.00
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    作者介绍了在香港银行的亲身经历以及学习研究的700多个实例, 分为文化篇、决策篇、管理篇、人力篇、服务篇、风险篇、业务篇、营销篇、成本篇、培训篇等十一篇。
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    香港商业银行服务管理智慧:黄兰民

    作者:黄兰民 出版社:经济管理出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-5096-1774-8
    索书号:F832.33/94 分类号:F832.33 页数:281页 价格:39.00
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    本书共分为二十六部分, 主要内容包括: 让服务文化牵引、让服务要诀导航、让服务体系完善、让服务形象光亮、让服务信息畅通、让服务窗口明亮等。
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    香港银行管理: “读心术”:黄兰民

    作者:黄兰民 出版社:经济管理出版社 出版时间:2008 ISBN:978-7-5096-0100-6
    索书号:F832.765.8/5 分类号:F832.765.8 页数:20, 357页 价格:48.00
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    本书是作者对香港银行业亲身体验与学习研究相结合的著述, 是针对内地银行业管理的难点和热点, 借鉴香港银行的做法, 以案例和实例为表述的基础的研究文集, 是各类银行、金融机构基层管理人员了解和学习香港银行管理经验的实用参考书。
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