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香港商业银行服务管理智慧
/黄兰民
作者
黄兰民
价格
CNY39.00
出版者
经济管理出版社
索书号
F832.33/94
ISBN
978-7-5096-1774-8
分类号
F832.33
页数
281页
出版日期
20120101
出版地
北京
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:本书共分为二十六部分, 主要内容包括: 让服务文化牵引、让服务要诀导航、让服务体系完善、让服务形象光亮、让服务信息畅通、让服务窗口明亮等。
附注提要
本书共分为二十六部分, 主要内容包括: 让服务文化牵引、让服务要诀导航、让服务体系完善、让服务形象光亮、让服务信息畅通、让服务窗口明亮等。
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