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旅游服务案例分析
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旅游服务案例分析
:国家旅游局旅游质量监督管理所
作者：
国家旅游局旅游质量监督管理所
出版社：
中国旅游出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-5032-3138-4
索书号：
D922/293
分类号：
D922.296.5
页数：
274页
价格：
30.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书是关于研究“旅游服务”案例分析的专著，具体收录了：擅自转团低价成行旅游者权益受损害、订妥的火车票不能兑现能否获赔、游客须补齐单人间住房差价吗？等作品。
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索书号
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旅游服务纠纷精选案例分析
:
作者：
出版社：
出版时间：
0
ISBN：
7-5032-2441-X
索书号：
D922/173
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
详细信息
索书号
展开
旅游服务纠纷精选案例分析
:
作者：
出版社：
出版时间：
0
ISBN：
7-5032-2441-X
索书号：
D922/77
复本数：
在馆数：
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累借次数：
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索书号
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旅游投诉案例分析
:北京市旅行社服务质量监督管理所
作者：
北京市旅行社服务质量监督管理所
出版社：
中国旅游出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-5032-2840-7
索书号：
D925.105/109
分类号：
D925.105
页数：
144页
价格：
12.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书收集了旅游质量监督管理工作相关的旅游法规以及国家和行业的服务标准, 汇集了自1995年我国建立旅行社质量保证金制度以来受理的部分投诉案例。
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文献类型
中文图书
(
4
)
出版社
中国旅游出版社
(
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)
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中国旅游出版社
(
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作者
北京市旅行社服务质量监督管理所
(
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)
国家旅游局旅游质量监督管理所
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北京市旅行社服务质量监督管理所
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国家旅游局旅游质量监督管理所
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出版年
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)
2006
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)
2007
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2006
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2007
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旅游服务案例分析
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