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旅游投诉案例分析
/北京市旅行社服务质量监督管理所
作者
北京市旅行社服务质量监督管理所
价格
CNY12.00
出版者
中国旅游出版社
索书号
D925.105/109
ISBN
7-5032-2840-7
分类号
D925.105
页数
144页
出版日期
20060101
出版地
北京
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:本书收集了旅游质量监督管理工作相关的旅游法规以及国家和行业的服务标准, 汇集了自1995年我国建立旅行社质量保证金制度以来受理的部分投诉案例。
附注提要
本书收集了旅游质量监督管理工作相关的旅游法规以及国家和行业的服务标准, 汇集了自1995年我国建立旅行社质量保证金制度以来受理的部分投诉案例。
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D925.105/109
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