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北京市旅行社服务质量监督管理所
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旅游投诉案例分析
:北京市旅行社服务质量监督管理所
作者：
北京市旅行社服务质量监督管理所
出版社：
中国旅游出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-5032-2840-7
索书号：
D925.105/109
分类号：
D925.105
页数：
144页
价格：
12.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书收集了旅游质量监督管理工作相关的旅游法规以及国家和行业的服务标准, 汇集了自1995年我国建立旅行社质量保证金制度以来受理的部分投诉案例。
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文献类型
中文图书
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出版社
中国旅游出版社
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作者
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