附件:设置1:设置2:设置3:设置4:本书内容分成三章, 从“理解框架”开始, 作者尝试把聆听内容分为“事实”、y“体验”与“需要” ; 而“事实”又进一步分为“背景资料”及“事件”, “体验”再分为“意义”和“情绪”, 这种分类简单而实用, 可使初学者较容易掌握案主的意思和需要, 尤其是心理需要。
附注提要
本书内容分成三章, 从“理解框架”开始, 作者尝试把聆听内容分为“事实”、y“体验”与“需要” ; 而“事实”又进一步分为“背景资料”及“事件”, “体验”再分为“意义”和“情绪”, 这种分类简单而实用, 可使初学者较容易掌握案主的意思和需要, 尤其是心理需要。