领导者的质量思维/约瑟夫·M·朱兰, 约瑟夫·A·德费欧, 焦叔斌

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设置4:本书内容包括: 从质量到优异结果 ; 质量对社会和文化的影响 ; 质量管理的普遍方法 ; 质量计划: 设计创新性的产品和服务 ; 质量改进: 实现绩效突破等。

附注提要

本书内容包括: 从质量到优异结果 ; 质量对社会和文化的影响 ; 质量管理的普遍方法 ; 质量计划: 设计创新性的产品和服务 ; 质量改进: 实现绩效突破等。

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