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危机管理: 理论·实务·案例/熊卫平

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    本书分为理论、实务、案例三部分, 首先介绍了危机管理的概念、理论及基本程序, 然后介绍了危机信息收集、危机预案、危机决策、危机信息管理等危机管理实务, 最后通过10个案例介绍了如何进行危机管理。
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