组织市场管理: 理解、创造和传递价值/(美) 詹姆斯·C. 安德森, 詹姆斯·A. 纳罗斯, James C. Anderson, James A. Narus, 王永贵

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附注提要

本书立足于战略的制高点上, 从顾客价值的理解、创造和交付三个方面系统地阐述了组织市场管理中的核心问题。

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