附件:光盘1片设置1:设置2:设置3:设置4:本书以酒店的一线服务职能部门为单位，共列有九个篇章，每个篇章中又以其职能或岗位分为54个单元，每个单元按流程设定为若干基本情景。为了实现英语语言与文化语境相结合的效果，考虑到使用者英语水平参差不齐，本书在每单元第一部分“基本用语”中采用了中英文双语对照的方式，在第二部分“情景对话”里，给予了具体语言环境中的对话用语，并在每个单元的第三部分采用了“词语替换”的形式，将典型语句和常用词汇、短语结合在一起，给予使用者更大的举一反三的空间。
附注提要
本书以酒店的一线服务职能部门为单位，共列有九个篇章，每个篇章中又以其职能或岗位分为54个单元，每个单元按流程设定为若干基本情景。为了实现英语语言与文化语境相结合的效果，考虑到使用者英语水平参差不齐，本书在每单元第一部分“基本用语”中采用了中英文双语对照的方式，在第二部分“情景对话”里，给予了具体语言环境中的对话用语，并在每个单元的第三部分采用了“词语替换”的形式，将典型语句和常用词汇、短语结合在一起，给予使用者更大的举一反三的空间。