朱兰的卓越领导者质量管理精要/(美) 约瑟夫 A.笛福, 约瑟夫 M.朱兰, Joseph A. DeFeo, Joseph M. Juran, 赵晓雯

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附注提要

本书通过客观和详细的分析, 帮助读者确立质量至上的观念 ; 传授三种通用的质量管理方法 ; 告诉读者如何营造可持续质量文化中的领导者角色 ; 引导领导者结合战略规划, 定位自己的角色和调整质量目标。

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