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服务管理: 利用技术创造价值
:(美) 马克·戴维斯 , 贾内尔·海内克, Mark M.Davis, Janelle Heineke, 王成慧, 郑红
作者：
(美) 马克·戴维斯 , 贾内尔·海内克, Mark M.Davis, Janelle Heineke, 王成慧, 郑红
出版社：
人民邮电出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-115-14393-5
索书号：
F719/34
分类号：
F719
页数：
411页
价格：
58.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书全面、系统地介绍了理解顾客与市场、技术在服务中的角色、确定服务战略、设计服务流程等内容。
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运营管理基础: integrating manufacturing and services
:(美) 马克 M. 戴维斯, 贾内尔·海内克, Mark M. Davis, Janelle Heineke, 汪蓉
作者：
(美) 马克 M. 戴维斯, 贾内尔·海内克, Mark M. Davis, Janelle Heineke, 汪蓉
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-111-46650-5
索书号：
F273/191
分类号：
F273
页数：
XII, 418页
价格：
59.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容包括: 当今全球化环境下运营管理与战略思维 ; 运营流程决策 ; 设施决策与战略能力规划 ; 综合计划与库存决策等。
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中文图书
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作者
(美) 马克 M. 戴维斯, 贾内尔·海内克, Mark M. Davis, Janelle Heineke, 汪蓉
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出版年
2006
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