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银行窗口服务礼仪
:徐敬泽
作者：
徐敬泽
出版社：
鹭江出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-5459-0095-8
索书号：
F830.4/16
分类号：
F830.4
页数：
136页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
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累借次数：
本书重点从个人礼仪规范、服务礼仪规范、银行从业人员的职业道德以及客户的角度, 来衡量银行服务的水平, 讲解如何树立银行全员服务意识、规范窗口服务技巧并提升银行服务品质。
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索书号
展开
实用银行口语
:王玮
作者：
王玮
出版社：
北京理工大学出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-5640-5659-9
索书号：
F830.4/45
分类号：
F830.4
页数：
134页
价格：
25.00
复本数：
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我国开放型的市场经济带来了金融业的日趋国际化, 随着对外经贸合作的不断深化, 社会对高素质的金融类复合型人才的需求越来越大。其中, 银行从业人员的专业水平和综合服务能力也是体现我国国际化银行业务水平的关键。高等教育背负着培养专业知识过硬且具备一定涉外交流能力的应用型人才的重任。
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索书号
展开
金融服务创新
:魏江, 胡胜蓉
作者：
魏江, 胡胜蓉
出版社：
科学出版社
出版时间：
2015
ISBN：
978-7-03-043516-3
索书号：
F830.4/50
分类号：
F830.4
页数：
224页
价格：
64.00
复本数：
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本书围绕如何建立金融服务创新管理体系这个主旨, 研究金融服务创新的基本概念、特征、类型和轨迹, 系统分析金融服务创新过程的一般模型和内在机理, 提出并建构基于模块化的金融服务创新机制, 分别分析金融服务创新的基本影响因素和模块化创新的关键因素, 结合大量案例和实证分析, 对我国目前金融服务创新的现状、问题进行剖析, 提出构建金融服务创新体系, 提升金融服务创新能力的对策建议。
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索书号
展开
银行营销学
:袁长军
作者：
袁长军
出版社：
中国金融出版社
出版时间：
2004
ISBN：
7-5049-3387-2
索书号：
F830.4/27
分类号：
F830.4
页数：
221页
价格：
16.00
复本数：
在馆数：
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累借次数：
全书共分为十一章, 系统地讲解和诠释了商业银行营销管理的主要内容、策略及其方式、方法。
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索书号
展开
零售银行产品开发
:戴兵
作者：
戴兵
出版社：
企业管理出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-80197-977-3
索书号：
F830.4/8
分类号：
F830.4
页数：
213页
价格：
60.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书将产品开发过程分为开发前、开发中和开放后三个阶段, 描述了每一阶段的开发程序, 以及每一个程序的实施方案。同时基于流程银行的原则, 本书将完整的产品开发推广周期分解成五个步骤, 并详细讲解了第一步的实施主体、实施办法以及实施效果要求。
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索书号
展开
投资银行业务能力过关必做2000题
:金圣才
作者：
金圣才
出版社：
中国石化出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-80229-655-8
索书号：
F830.4-44/6=2
分类号：
F830.4-44
页数：
361页
价格：
58.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书遵循最新《保荐代表人胜任能力考试大纲》的章目编排, 共分6章, 根据大纲指定的参考书目及相关法律、法规和规范性文件精心编写了约2000道习题。
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索书号
展开
银行业的世贸规则及国际惯例
:周战强, 王子健
作者：
周战强, 王子健
出版社：
中国言实出版社
出版时间：
2001
ISBN：
7-80128-343-0
索书号：
F830.4/36
分类号：
F830.4
页数：
11, 372页
价格：
26.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书包括国际化的银行与银行业的国际化, 市场准入原则, 国民待遇原则, 透明度原则, 最惠国待遇原则, 发展中国家的特殊待遇原则等内容。
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索书号
展开
商业银行业务与经营
:庄毓敏
作者：
庄毓敏
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-300-08790-0
索书号：
F830.4/3
分类号：
F830.4
页数：
281页
价格：
22.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
详细信息
索书号
展开
银行个人业务营销技巧
:马蔚华
作者：
马蔚华
出版社：
清华大学出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-302-16437-1
索书号：
F830.4/4
分类号：
F830.4
页数：
298页
价格：
39.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书在阐述我国个人理财业务发展趋势的基础上，结合营销实践对其市场营销的要点进行了总结。特别是对如何成为一个优秀的个人理财业务客户经理，提出了许多建设性的见解，案例丰富，实用性强，是广大客户经理拓展业务的参考书。
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索书号
展开
商业银行零售业务
:张晋生
作者：
张晋生
出版社：
中国经济出版社
出版时间：
2000
ISBN：
7-5017-4960-4
索书号：
F830.4/35
分类号：
F830.4
页数：
263页
价格：
18.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共七章, 内容包括: 商业银行零售业务概述、零售金融市场的运行体系、商业银行零售业务的开发与效益管理、个人存款业务的运作与管理、个人贷款业务的运作与管理、零售中间业务的运作与管理、我国商业银行零售业务的开拓与发展。
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中文图书
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出版社
中国金融出版社
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经济科学出版社
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中国人民大学出版社
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企业管理出版社
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中国发展出版社
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清华大学出版社
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经济管理出版社
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中信出版集团股份有限公司
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中国财政经济出版社
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中华工商联合出版社
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中国时代经济音像电子出版社
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中国石化出版社
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中国经济出版社
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电子工业出版社
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上海财经大学出版社
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东北财经大学出版社
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中国言实出版社
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中国计划出版社
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中国财富出版社
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人民邮电出版社
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北京理工大学出版社
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哈尔滨工业大学出版社
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天津大学出版社
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机械工业出版社
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科学出版社
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鹭江出版社
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中国金融出版社
(
20
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经济科学出版社
(
11
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中国人民大学出版社
(
6
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企业管理出版社
(
5
)
中国发展出版社
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清华大学出版社
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经济管理出版社
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中信出版集团股份有限公司
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中国财政经济出版社
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中华工商联合出版社
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作者
庄毓敏
(
3
)
全国银行业从业人员资格认证考试指导中心
(
2
)
范云峰, 张长建
(
2
)
银行业从业人员资格考试辅导专家组
(
2
)
马蔚华
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(德) 迪特尔·巴特曼, 舒新国
(
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(澳) 布莱特·金, Brett King, 白宫, 施轶
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(美) K. 托马斯·利奥, 周刚，姜浩
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(美) 丹·斯科特, Dan Schatt, 何正云, 张晓雷
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(美) 小唐施赖伯, 律琳
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(美) 杰姆斯·汉考克, 肖恩·里奇蒙德, James Haycock, Shane Richmond, 王浩宇, 杨丽萍
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上海市城市金融学会
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中国民生银行信用卡中心, 孔京
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中国民生银行信用卡中心, 李蕊
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云晓晨
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任有泉, 任洪文
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任森春, 左晓慧
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伍旭川
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位方
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何小峰, 王一鸣, 薛静
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何小锋, 杨文海
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关喜华
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周战强, 王子健
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姜学军
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孙军正, 高国勋, 潘冬梅
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宋炳方
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张岱云
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张晋生
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张雪莹
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徐敬泽
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战松
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戴兵
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曹文
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本顿·E.冈普, 詹姆斯·W.克拉里, Benton E.Gup, James W.Kolari, 康以同
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朱晓青
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朱锐, 朱文浩
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王宁
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王实 ...
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王鸿发，周芷梅
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祁小伟
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陶能虹
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魏江, 胡胜蓉
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黄小莎
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庄毓敏
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全国银行业从业人员资格认证考试指导中心
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范云峰, 张长建
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银行业从业人员资格考试辅导专家组
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马蔚华
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(德) 迪特尔·巴特曼, 舒新国
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2009
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2008
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2010
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2011
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