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    新编现代酒店客房人员培训与星级服务标准:文通

    作者:文通 出版社:中国纺织出版社 出版时间:2008 ISBN:978-7-5064-4940-3
    索书号:F719.2/398 分类号:F719.2 页数:10, 242页 价格:29.80
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    本书对客房部在酒店中的地位及作用、员工的素质要求和岗位职责以及客房部的卫生、设备用品、客房管理中常见问题的处理等内容进行了全面的介绍。
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    经济型酒店标准化管理手册:赵永秀

    作者:赵永秀 出版社:中国时代经济出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-80221-398-2
    索书号:F719.2-62/17 分类号:F719.2-62 页数:234页 价格:29.00
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    本书内容包括:经济型酒店全景描述、经济型酒店规划管理、经济型酒店品牌管理、经济型酒店营销策划、经济型酒店前台管理、经济型酒店客房管理等等。
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