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    星级客房服务人员指导教程:姜玲

    作者:姜玲 出版社:广东经济出版社 出版时间:2006 ISBN:7-80728-340-8
    索书号:F719.2/463 分类号:F719.2 页数:190页 价格:25.00
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    本书介绍了星级客房服务人员的准备工作、客房清扫、公区清洁工作、洗衣服务、客房服务等内容。
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    饭店市场营销管理:胡宇橙,王文君

    作者:胡宇橙,王文君 出版社:中国旅游出版社 出版时间:2005 ISBN:7-5032-2581-5
    索书号:F719.2/340 分类号:F719.2 页数:373页 价格:24.00
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    本书主要讲述了饭店市场营销的相关知识、理论、原则和分析方法以及实际运用策略。是旅游服务与管理专业推荐教材。
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