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酒店管理职位工作手册
:李雯
作者：
李雯
出版社：
人民邮电出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-115-29042-7
索书号：
F719.2-62/26=2
分类号：
F719.2-62
页数：
18, 391页
价格：
59.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面, 对酒店管理的各项工作, 包括酒店筹建与部门建设管理、公关营销管理、前厅管理、客房管理、管家管理、餐饮管理、商务中心管理、康体娱乐管理、安全保卫管理、工程管理、采购管理、财务管理、人事行政管理共13项工作内容进行了详细阐述。
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索书号
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精神生活·意志
:(美) 汉娜·阿伦特, 姜志辉
作者：
(美) 汉娜·阿伦特, 姜志辉
出版社：
江苏教育出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-5343-7398-0
索书号：
F719.2/26
分类号：
B022
页数：
285页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
详细信息
索书号
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别把你的顾客丢了
:(美) 肯·布兰佳, (美) 吉姆·巴拉德, (美) 弗雷德·芬奇, 张桦
作者：
(美) 肯·布兰佳, (美) 吉姆·巴拉德, (美) 弗雷德·芬奇, 张桦
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-300-07209-7
索书号：
F719.2/26
分类号：
F719
页数：
196页
价格：
19
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
在本书中，作者描述了客户服务的诀窍—创造以员工为本、以业绩为导向、以顾客为先的企业，解释了为何重视顾客是建立任何成功企业的起点。
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文献类型
中文图书
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出版社
中国人民大学出版社
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人民邮电出版社
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江苏教育出版社
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中国人民大学出版社
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人民邮电出版社
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江苏教育出版社
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作者
(美) 汉娜·阿伦特, 姜志辉
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(美) 肯·布兰佳, (美) 吉姆·巴拉德, (美) 弗雷德·芬奇, 张桦
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李雯
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(美) 汉娜·阿伦特, 姜志辉
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(美) 肯·布兰佳, (美) 吉姆·巴拉德, (美) 弗雷德·芬奇, 张桦
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李雯
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出版年
2006
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2012
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2006
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2012
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