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    酒店培训管理实务:姜玲

    作者:姜玲 出版社:广东经济出版社 出版时间:2006 ISBN:7-80728-304-1
    索书号:F719.2/170:5 分类号:F719.2 页数:331页 价格:38.00
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    本书从酒店企业培训管理与培训工作的角度, 全面阐述了酒店企业培训需求、培训与预算计划的确定、培训课程的设计和方法选择、培训实施, 以及培训评估的周期过程。
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    酒店培训管理实务:姜玲

    作者:姜玲 出版社:广东经济出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-80728-304-1
    索书号:F719.2/170:5 分类号:F719.2 页数:331页 价格:38.00
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    本书内容包括: 酒店培训概论 ; 酒店培训需求调查及分析 ; 酒店培训计划的制定 ; 酒店培训内容与方法 ; 酒店培训课程的设计 ; 酒店培训师资管理 ; 酒店培训评估与反馈等。
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    经济型酒店操作实务:姜玲

    作者:姜玲 出版社:广东经济出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-5454-1651-0
    索书号:F719.2/170:7 分类号:F719.2 页数:211页 价格:30.00
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    本书共分为七章, 主要内容包括: 酒店服务理念 ; 酒店服务礼仪 ; 前厅操作实务 ; 客房操作实务 ; 餐厅操作实务等。
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    酒店客房管理实务:徐文苑

    作者:徐文苑 出版社:广东经济出版社 出版时间:2008 ISBN:978-7-80728-081-1
    索书号:F719.2/170 分类号:F719.2 页数:245页 价格:32.00
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    全书分六章, 内容包括: 客房部概述 ; 客房商品设计 ; 客房卫生管理 ; 客房服务质量管理 ; 设备用品与洗衣房管理 ; 客房部安全管理。
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    酒店餐饮管理实务:徐文苑, 贺湘辉, 章建新

    作者:徐文苑, 贺湘辉, 章建新 出版社:广东经济出版社 出版时间:2008 ISBN:978-7-80728-080-4
    索书号:F719.2/170:2 分类号:F719.2 页数:281页 价格:35.00
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    本书分六章, 内容包括: 餐饮部概述 ; 餐饮经营决策与经营计划 ; 菜单设计 ; 食品原料采购与储存 ; 餐饮服务与宴会管理 ; 餐饮服务要点及常用表格。
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    酒店经营管理:徐文苑, 王珑, 窦慧筠

    作者:徐文苑, 王珑, 窦慧筠 出版社:广东经济出版社 出版时间:2006 ISBN:7-80728-141-3
    索书号:F719.2/170:3 分类号:F719.2 页数:233页 价格:29.00
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    本书描述了酒店概貌和业务规律, 阐述了酒店的组织模式、人力资源、市场营销、设备物资管理、公共关系, 以及酒店信息管理、酒店企业文化、酒店CIS设计等内容。
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    酒店前厅管理实务:徐文苑, 贺湘辉

    作者:徐文苑, 贺湘辉 出版社:广东经济出版社 出版时间:2005 ISBN:978-7-80728-066-8
    索书号:F719.2/170:4 分类号:F719.2 页数:265页 价格:35.00
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    本书主要内容包括: 前厅部概述 ; 客房预订业务 ; 总台接待业务 ; 前厅服务 ; 前厅部销售管理 ; 前厅服务质量管理等。
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    酒店服务与管理案例分析:何丽芳

    作者:何丽芳 出版社:广东经济出版社 出版时间:2005 ISBN:978-7-80728-091-0
    索书号:F719.2/170:6 分类号:F719.2 页数:275页 价格:32.00
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    本书收录了大量新鲜、生动、贴近现实的酒店案例, 把酒店经营管理中有关服务与管理的典型事件或活动, 以及他人的成功经验与失败教训记录下来。
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    酒店餐饮管理实务:贺湘辉, 徐文苑

    作者:贺湘辉, 徐文苑 出版社:广东经济出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-5454-0869-0
    索书号:F719.2/170=3 分类号:F719.2 页数:297页 价格:39.80
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    本书分六章, 内容包括: 餐饮部的组织机构与岗位职责 ; 餐饮经营决策与经营计划 ; 菜单设计 ; 食品原料采购与储存 ; 餐饮服务与宴会管理。
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    经济型酒店管理实务:姜玲, 包小阳

    作者:姜玲, 包小阳 出版社:广东经济出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-5454-1365-6
    索书号:F719.2/170:8 分类号:F719.2 页数:349页 价格:48.00
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    本书共分为十二章, 主要内容包括: 经济型酒店概论、经济型酒店管理模式、经济型酒店的对客服务等方面。
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