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    旅行社经营管理:王宁

    作者:王宁 出版社:清华大学出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-302-33819-2
    索书号:F590.654/6 分类号:F590.654 页数:274页 价格:31.00
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    本书以旅行社工作流程为主线来设计工作项目和组织教材内容,包括旅行社设立、旅行社产品设计与开发、旅行社计调业务、旅行社产品销售业务等内容。
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    旅游景区管理:邹统钎

    作者:邹统钎 出版社:南开大学出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-310-04116-9
    索书号:F590.654/5 分类号:F590.654 页数:250页 价格:29.00
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    本书分为四部分, 介绍了旅游景区管理理论、旅游景区开发与管理的目标模式、旅游景区财务管理、旅游景区营销管理、人文古迹类景区管理、自然风景类景区管理、风景名胜区管理等内容。
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    旅行社经营管理:余志勇

    作者:余志勇 出版社:北京大学出版社 出版时间:2015 ISBN:978-7-301-25011-2
    索书号:F590.654/17 分类号:F590.654 页数:255页 价格:35.00
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    本书立足于培养应用型本科旅游管理人才的目标, 坚持理论与实务相结合, 以培养创新意识为灵魂, 以培养应用能力为根本。在系统阐述旅行社经营管理的基本概念、基本理论与方法的基础上, 广泛收集了国内外旅行社经营案例。
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    旅行社经营管理:胡宇橙

    作者:胡宇橙 出版社:清华大学出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-302-36357-6
    索书号:F590.654/14 分类号:F590.654 页数:X, 388页 价格:39.00
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    本书系统地对旅行社的产生与发展、业务与类型、设立、分工体系、组织结构与业务流程、产品设计与生产、市场营销、人力资源管理、财务管理、信息化管理、运作模式、旅行社产业融合与新业态、旅行社战略管理等方面进行总结和介绍。
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    景区服务与管理:方小燕

    作者:方小燕 出版社:清华大学出版社 出版时间:2015 ISBN:978-7-302-40689-1
    索书号:F590.654/24 分类号:F590.654 页数:247页 价格:32.00
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    本书分为景区服务和景区管理两个部分, 主要内容包括: 旅游景区概述、景区票务服务、景区解说服务、旅游商品销售服务、景区咨询与投诉服务、景区服务质量管理等。
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    旅行社经营管理:林德荣

    作者:林德荣 出版社:清华大学出版社 出版时间:2016 ISBN:978-7-302-42388-1
    索书号:F590.654/30 分类号:F590.654 页数:317页 价格:39.80
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    本书主要阐述旅行社的设立及其行业组织、旅行社的组织设计与组织管理、旅行社的战略管理、旅行社的产品策略、旅行社的销售策略、旅行社的接待管理、旅行社的财务管理、旅行社的综合管理、旅行社的发展趋势等内容。
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    景区接待服务:蔡梅

    作者:蔡梅 出版社:中国旅游出版社 出版时间:2017 ISBN:978-7-5032-5802-2
    索书号:F590.654/35 分类号:F590.654 页数:144页 价格:29.80
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    本书共分为九章, 主要内容包括: 导论、旅游景区入门接待服务、旅游景区咨询服务、旅游景区投诉处理服务、旅游景区游览过程服务和售后接待服务、旅游景区配套接待服务、旅游景区其他接待服务等。
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    旅行社计调实训:李瑞甜

    作者:李瑞甜 出版社:山东人民出版社 出版时间:2016 ISBN:978-7-209-09639-3
    索书号:F590.654/38 分类号:F590.654 页数:99页 价格:22.00
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    本书以计调工作项目和工作任务流程为主线, 依据计调种类和工作流程, 合理设置课程项目和教学任务, 将计调工作所需理论知识、实践融为一体, 对学生的能力训练过程进行精心设计, 从而优化了教学效果, 注重培养学生的核心能力, 充分体现职业性。
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    旅行社计调业务:范贞

    作者:范贞 出版社:清华大学出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-302-34451-3
    索书号:F590.654/6:2 分类号:F590.654 页数:207页 价格:26.00
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    本书共分为五个情境, 由旅行社计调岗位认知、计调工作流程、国内游计调、港澳台游计调、国际游计调五个情境组成。情境一旅行社岗位认知, 主要是认知计调工作, 介绍计调人员应具备的基本素质、计调岗位职责及工作要求和计调人员礼仪。情境二计调工作流程, 主要是介绍旅游产品设计的原则、内容和流程, 旅行社产品定价和计调工作流程, 组团社的计价和报价方式, 发团业务的主要工作流程, 地接社计调和报价方式, 接团业务的主要工作流程。情境三、情境四、情境五, 分别对国内游、港澳台游、国际游计调工作程序、工作内容进行讲述。
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    旅游景区管理:张河清

    作者:张河清 出版社:重庆大学出版社 出版时间:2018 ISBN:978-7-5689-0915-0
    索书号:F590.654/52 分类号:F590.654 页数:237页 价格:39.00
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    本书从对旅游景区性质的认识出发, 构建旅游景区管理新思维, 认为旅游景区是一种体验型的产品, 无论是其规划设计还是经营管理, 其根本出发点是为游客提供高质量的旅游体验。全书围绕着旅游景区是体验型产品这一根本出发点, 参照旅游景区管理教材已形成的框架体系, 形成本教材的逻辑体系。
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