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导游业务
:李伟丽, 任曼丽
作者：
李伟丽, 任曼丽
出版社：
郑州大学出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-5645-0760-2
索书号：
F590.633/1=3
分类号：
F590.633
页数：
271页
价格：
29.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书系统地阐述了合格的导游员应具备的素质、知识和技能。主要内容包括: 导游服务、导游人员、团队导游服务程序、散客导游服务程序等。
详细信息
索书号
展开
导游实战攻略
:张松青
作者：
张松青
出版社：
旅游教育出版社
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-5637-2704-9
索书号：
F590.633/15
分类号：
F590.633
页数：
254页
价格：
36.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主要是针对导游人员水平提高的培训图书, 紧密联系导游人员的实际工作编写。主要包括入门篇、讲解篇、实务篇、随笔篇和资讯篇五大块。
详细信息
索书号
展开
导游业务
:邵娟
作者：
邵娟
出版社：
对外经济贸易大学出版社
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-5663-0604-3
索书号：
F590.633/13:2
分类号：
F590.633
页数：
231页
价格：
30.50
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主要内容包括: 导游工作概述 ; 导游人员 ; 导游服务程序与规范 ; 导游服务技能和艺术 ; 突发事件的预防与处理等。
详细信息
索书号
展开
导游业务
:梁智, 汪爽
作者：
梁智, 汪爽
出版社：
电子工业出版社
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-121-21700-5
索书号：
F590.633/20
分类号：
F590.633
页数：
144页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书以导游业务的基本流程为主线, 讲述了导游服务的产生及其发展历程, 描述了导游服务的体系及导游服务的主体和客体的特点, 具体阐述了导游服务的业务领域、导游人员的基本素质与知识结构、导游员的服务技能与规范、导游员的讲解及语言艺术、导游员的服务艺术、旅游故障的预防与处理策略等方面的知识, 并介绍了导游员培训与管理的相关知识。
详细信息
索书号
展开
导游实务
:朱斌, 孙文选
作者：
朱斌, 孙文选
出版社：
大连理工大学出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-5611-6640-6
索书号：
F590.633/2
分类号：
F590.633
页数：
270页
价格：
35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分为9章, 主要内容包括: 导游服务 ; 导游人员 ; 导游服务必备知识 ; 地陪工作程序与规范 ; 领队与全陪服务程序与规范等。
详细信息
索书号
展开
模拟导游
:本书委员会
作者：
本书委员会
出版社：
中国旅游出版社
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-5032-5003-3
索书号：
F590.633/24:2
分类号：
F590.633
页数：
571页
价格：
45.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分为六部分, 主要内容包括: 模拟导游考试规程、导游词创作、导游语言、导游讲解、各市概况及主要景区 (点) 讲解示例。
详细信息
索书号
展开
导游实务
:胡军来
作者：
胡军来
出版社：
北京理工大学出版社
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-5640-6839-4
索书号：
F590.633/6
分类号：
F590.633
页数：
177页
价格：
34.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分六大模块, 主要内容包括石家庄及河北省经典景区概述, 其中涉及导游员工作中的导游词创作技能, 旅游活动中吃、住、行、游、购、娱六要素各个环节中常见案例及应对技巧。
详细信息
索书号
展开
导游实务
:朱斌, 刘英
作者：
朱斌, 刘英
出版社：
北京大学出版社
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-301-21638-5
索书号：
F590.633/8
分类号：
F590.633
页数：
259页
价格：
32.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分为职业准备模块、业务程序模块和技能提升模块等3个模块, 包括导游服务与导游人员、导游服务常识、团队导游服务程序与规范、散客导游服务程序与规范、游客个别要求处理程序、旅游事故处理程序、导游讲解技能等9章内容。
详细信息
索书号
展开
导游基础
:本书委员会
作者：
本书委员会
出版社：
中国旅游出版社
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-5032-5001-9
索书号：
F590.633/24:1
分类号：
F590.633
页数：
10, 338页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主要内容包括: 旅游活动与旅游业、中国历史与文化常识、中国的自然旅游景观、中国的古代建筑与园林、宗教概述等。
详细信息
索书号
展开
导游实务
:易婷婷, 王晓宁
作者：
易婷婷, 王晓宁
出版社：
北京大学出版社
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-301-22045-0
索书号：
F590.633/9
分类号：
F590.633
页数：
217页
价格：
29.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分7章, 主要内容包括导游概述、导游服务程序与规范、旅游团队接待技巧、突发事件和特殊情况的处理、导游综合能力、导游语言艺术和导游业务相关知识。
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中文图书
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中国旅游出版社
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北京理工大学出版社
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北京大学出版社
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大连理工大学出版社
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清华大学出版社
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东北财经大学出版社
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河南大学出版社
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上海交通大学出版社
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世界图书出版西安有限公司
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重庆大学出版社
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中国旅游出版社
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北京理工大学出版社
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旅游教育出版社
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北京大学出版社
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大连理工大学出版社
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河南大学出版社
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世界图书出版西安有限公司
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作者
本书委员会
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(美) 凯瑟琳·雷尼尔, 迈克尔·格罗斯, 罗恩·齐默尔曼, 赵金凌, 张岚
(
1
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(英) David Clements, 周静, 高薇
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全国导游资格考试统教材专家组
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刘艳, 王喜华
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刘霞, 杨媛媛
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司艳宇
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吕晋, 葛燕
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吴永强, 郎玉屏
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周丽杰, 周尊棉
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龙梅
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(美) 凯瑟琳·雷尼尔, 迈克尔·格罗斯, 罗恩·齐默尔曼, 赵金凌, 张岚
(
1
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(英) David Clements, 周静, 高薇
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全国导游资格考试统教材专家组
(
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刘艳, 王喜华
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刘霞, 杨媛媛
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