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    导游领队实战技巧: 中英双语手册:(英) David Clements, 周静, 高薇

    作者:(英) David Clements, 周静, 高薇 出版社:中国旅游出版社 出版时间:2015 ISBN:978-7-5032-5085-9
    索书号:F590.633/40 分类号:F590.633 页数:204页 价格:39.80
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    本书有十二章。前两章介绍了一个优秀的导游需要的个人品质, 以及有效交流和创建人际关系的意义。第三章探讨了行前的准备工作。本书有八章讨论了实用导游技巧, 这些技巧来源于理论联系实际, 也来源于作者的导游工作经验。这些技巧涵盖了接站到行后报告的完成。其中两章介绍了导游培训者不大提及的两种技巧 —— 徒步旅行导游和残疾人导游。
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