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    旅行社营销:张红英

    作者:张红英 出版社:复旦大学出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-309-08513-6
    索书号:F590.63/260 分类号:F590.63 页数:160页 价格:20.00
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    本书分为四个项目, 第一个项目是对旅行社营销的认知, 树立旅游营销理念 ; 第二个项目是以老年旅游市场作为载体, 让学生在掌握营销基本技能的基础上掌握旅行社营销的理论和方法 ; 第三个项目是让学生灵活运用旅行社营销的基本理论和方法并进行旅游产品的模拟销售 ; 第四个项目让学生设计大学生旅游市场营销方案和进行旅游产品的实战销售。
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    餐饮服务与管理:苏北春

    作者:苏北春 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2006 ISBN:7-115-14898-6
    索书号:F590.63/92 分类号:F590.63 页数:290页 价格:29.00
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    导游业务:浙江省旅游局

    作者:浙江省旅游局 出版社:中国旅游出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-5032-2371-6
    索书号:F590.63/86 分类号:F590.63 页数:200页 价格:20.00
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    本书介绍了导游服务的历史与发展、导游人员、导游工作、散客旅游的导游工作、导游服务技能、旅游者个别要求及问题的处理、旅游事故及其处理与预防、导游工作必备常识等,是导游人员升级考试的必备工具书。
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    旅游接待礼仪:崔佳山

    作者:崔佳山 出版社:科学出版社 出版时间:2005 ISBN:7-03-016205-6
    索书号:F590.63/10 分类号:F590.63 页数:212页 价格:20.00
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    旅游接待礼仪:洪美玉

    作者:洪美玉 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2006 ISBN:7-115-15115-6
    索书号:F590.63/91 分类号:F590.63 页数:201页 价格:25.00
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    本书从礼仪的起源和发展开始,对现代礼仪规范,旅游接待人员应有的仪表、仪容、仪态礼仪、日常交往礼仪等进行了叙述。
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    导游实务与技巧:李勉

    作者:李勉 出版社:科学出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-03-033277-6
    索书号:F590.63/259 分类号:F590.63 页数:203页 价格:23.00
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    本书主要内容包括: 导游服务准备、地陪导游服务、全陪导游服务和景区模拟导游四个学习情境, 每个学习情境下编排了具体的学习任务。
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    导游基础:王玉宝

    作者:王玉宝 出版社:中国旅游出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-5032-3233-6
    索书号:F590.63/281 分类号:F590.63 页数:249页 价格:24.00
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    本书主要涉及中国古代历史文化常识、中国旅游地理、中国四大宗教、中外习俗、中国古代建筑、中国古代园林、中国饮食文化、中国的风物特产、对联和古诗词等方面的知识。
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    旅行社经济分析:宋子千

    作者:宋子千 出版社:中国旅游出版社 出版时间:2008 ISBN:978-7-5032-3444-6
    索书号:F590.63/114 分类号:F590.63 页数:218页 价格:26.00
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    本书从产品角度出发,建立了旅行社经济分析的基本框架,使得旅行社经济分析更加深入和系统化。并结合我国旅行社行业的发展,对许多经济学研究比较薄弱的环节就行了探讨。
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    导游服务技能:本书组

    作者:本书组 出版社:中国旅游出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-5032-4984-6
    索书号:F590.63/9=5 分类号:F590.63 页数:284页 价格:22.00
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    本书导游是江苏省导游考试教材, 主要内容为导游应掌握的操作技能, 内容包括导游规范, 上团守则等统筹协调旅游业发展, 制定发展政策、规划和标准, 起草相关法律法规草案和规章并监督实施, 指导地方旅游工作。制定国内旅游、入境旅游和出境旅游的市场开发战略并组织实施, 组织国家旅游整体形象的对外宣传和重大推广活动。指导我国驻外旅游办事机构的工作。
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    旅行社经营管理:陈建斌

    作者:陈建斌 出版社:中山大学出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-306-02842-6
    索书号:F590.63/160 分类号:F590.63 页数:302页 价格:34.80
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    本书对旅行社管理的理论与实践进行系统介绍, 主要內容包括旅行社的经营环境分析、设立、战略与风险、市场定位与产品设计、市场推广、售后服务、质量管理、财务管理与文化建设等。
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