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现代旅游礼仪与沟通艺术
:舒伯阳
作者：
舒伯阳
出版社：
南开大学出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-310-03127-6
索书号：
F590.63/132
分类号：
F590.63
页数：
324页
价格：
20.00
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本书将旅游服务过程中最重要的礼仪服务方式和在旅游服务过程中最经常遇到的人际关系问题巧妙地揉在一起，精选了大量来自旅游企业一线的真实案例和职场生活中的实用知识技巧。
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