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客户智能
:赵卫东
作者：
赵卫东
出版社：
清华大学出版社
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-302-31719-7
索书号：
F274-39/40
分类号：
F274-39
页数：
177页
价格：
23.50
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本书首先从客户生命周期的角度阐明了客户智能的发展和主要功能, 然后介绍了多维分析, 数据挖掘在银行、烟草、电力、证券等公司销售、营销和服务等业务分析与优化项曰中的应用案例。此外, 还讨论了客户智能在目前新出现的电子推荐、社区化网络分析等领域的热点应用。为增强实用性, 本书还设计了几个实验, 使用目前市场主流的客户智能管理软件IBM Cognos 10、IBM SPSS Statistics、IBM SPSS Modeler以及IBM SPSS Text Analytics for Surveys分析客户的相关数据。本书内容新颖, 案例丰富, 重视应用和操作。
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展开
ERP供应链管理实验教程
:潘浩, 董宇, 苏艳
作者：
潘浩, 董宇, 苏艳
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-122-16706-4
索书号：
F274-39/39
分类号：
F274-39
页数：
185页
价格：
28.00
复本数：
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本书以一个贯穿本书所有章节的完整案例, 描述了一个模拟企业的供应链业务活动。对供应链活动中的采购、销售、库存、存货和财务等主要业务进行了详细而生动的描述。详细讲解了ERP各个子系统的具体操作流程和方法, 以及它们之间的联系。
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展开
电子商务中客户关系管理的研究
:田玲
作者：
田玲
出版社：
知识产权出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-80247-694-3
索书号：
F274-39/13
分类号：
F274-39
页数：
205页
价格：
18.00
复本数：
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本书探讨了对网络和电子商务飞速发展环境下电子商务中管理客户的诸项热点问题，提供了一套较完善的客户分析方案，帮助企业制订相应的营销策略，对企业适应日益复杂激烈的网络竞争环境，提高企业生存与竞争能力具有重要的理论意义和应用价值。
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展开
企业和政府客户关系管理理论
:陈明亮
作者：
陈明亮
出版社：
浙江大学出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-308-06793-5
索书号：
F274-39/12
分类号：
F274-39
页数：
204页
价格：
30.00
复本数：
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本书共分客户关系管理概述、企业客户关系管理基础理论体系、政府客户关系管理基础理论体系展望三篇。
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展开
与企业家谈电子商务
:余力，赵为
作者：
余力，赵为
出版社：
经济管理出版社
出版时间：
2004
ISBN：
7-80207-001-5
索书号：
F274-39/20
分类号：
F274-39
页数：
288页
价格：
18.00
复本数：
在馆数：
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本书对电子商务的基本概念、电子商务的主要特点、电子商务的主要模式与运用原理、电子商务发展的基础、电子商务的支付体系、电子商务信用管理体系、电子商务的相关法律、电子商务与企业信息化、企业电子商务系统的开发、企业发展的电子商务的战略、企业开展电子商务的误区、网络市场的细分与目标市场的定位、网络市场的营销组合、网站的整合营销等方面作了通俗易懂的介绍。
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索书号
展开
电子化供应链管理e—Business观点
:张福荣
作者：
张福荣
出版社：
中国税务出版社
出版时间：
2004
ISBN：
7-80117-725-8
索书号：
F274-39/19
分类号：
F274-39
页数：
432页
价格：
58.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从概念篇、管理技术篇、协同作业篇与管理应用篇，广义探讨电子化供应链管理。概念篇始于供应链管理基本概念之介绍，辅以现今产业趋势，帮助读者认识电子化供应链管理的基础架构。
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索书号
展开
企业电子商务管理
:杨学成
作者：
杨学成
出版社：
经济管理出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-5096-0994-1
索书号：
F274-39/23
分类号：
F274-39
页数：
314页
价格：
39.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分为十六章, 主要内容包括: 企业电子商务概述 ; 企业电子商务的商业模式 ; 电子商务的价值管理 ; 电子商务战略管理 ; 电子商务组织管理等。
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索书号
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Excel在市场营销与销售管理中的应用
:周贺来
作者：
周贺来
出版社：
中国水利水电出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-5084-7047-4
索书号：
F274-39/24
分类号：
F274-39
页数：
366页
价格：
45.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书介绍了销售表单制作、销售数据汇总、销售报表分析、销售业绩提成、代理商管理、应收账款管理、市场预测以及营销决策分析等领域的Excel应用。
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索书号
展开
客户关系管理: 理论与实践
:邵兵家, 于同奎
作者：
邵兵家, 于同奎
出版社：
清华大学出版社
出版时间：
2004
ISBN：
7-302-08548-X
索书号：
F274-39/28
分类号：
F274-39
页数：
295页
价格：
32.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从理论、实践、操作三个层面对客户关系管理进行系统的介绍，阐述了现代客户关系管理基本原理，讲述客户关系管理战略实施及项目管理等。
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索书号
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企业电子商务概论
:刘鲁川, 安世虎
作者：
刘鲁川, 安世虎
出版社：
清华大学出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-302-23534-7
索书号：
F274-39/26
分类号：
F274-39
页数：
XIII, 279页
价格：
29.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书介绍了电子商务的基本理论、基础知识、电子商务引发的企业管理变革、网络营销、电子商务安全技术、电子商务资金支付、电子商务物流、电子商务法律与法规、电子政务、电子商务系统规划, 以及电子商务系统体系结构设计等内容。
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(美) 穆罕·梭尼, 杰夫·萨宾, 赵勇, 底彦彬
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(美) 肯特·沃泰姆, 伊恩·芬威克, 台湾奥美互动营销公司
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