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陈震红
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服务外包客户关系管理
:陈震红
作者：
陈震红
出版社：
暨南大学出版社
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-5668-0539-3
索书号：
F719/319
分类号：
F719
页数：
202页
价格：
33.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
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本书共分八章, 内容分别为客户关系管理、服务外包管理基础、服务外包企业客户关系管理战略、服务外包企业客户的选择、服务外包企业客户关系的建立与维持、服务外包企业客户关系的开发、外包呼叫中心的管理和服务外包企业客户关系的监督与控制。
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作者
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陈震红
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出版年
2013
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陈震红
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