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银行卡业务:孙颖，郭福春

作者：孙颖，郭福春 出版社：中国金融出版社 出版时间：2008 ISBN：978-7-5049-4736-9
索书号：F830.46/10 分类号：F830.46 页数：362页 价格：36.50

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本书内容包括：认识银行卡、银行卡交易流程、银行卡申请与发卡业务、银行卡金融交易、银行卡非金融交易、银行卡营销、银行卡风险管理、银行卡客户服务。

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商业银行信用卡业务:徐志宏

作者：徐志宏 出版社：中国金融出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-5049-4345-3
索书号：F832.2/15 分类号：F832.2 页数：260页 价格：35.00

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本书概述了信用卡业务的特征、我国信用卡产业的特殊性, 提出了我国商业银行信用卡业务的发展战略, 阐述了信用卡业务在市场营销、销售推广、客户服务、风险管理等方面的思路和做法, 介绍了信息科技在信用卡业务发展中的作用。

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银行卡业务营销技巧:马蔚华

作者：马蔚华 出版社：清华大学出版社 出版时间：2008 ISBN：978-7-302-16357-2
索书号：F830.46/12 分类号：F830.46 页数：XVI, 197页 价格：26.00

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本书的最大特点是从客户心理出发, 对银行卡一线营销人员在营销过程中遇到的形形色色的实际问题进行案例分析, 并适当地进行理论总结, 能给银行卡营销人员提供实际的帮助。

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银行卡业务法律风险防控理论与实务:刘泽华, 梅明华, 陈云

作者：刘泽华, 梅明华, 陈云 出版社：中国金融出版社 出版时间：2013 ISBN：978-7-5049-6797-8
索书号：D922.281.4/23 分类号：D922.281.4 页数：329页 价格：49.00

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本书共分十三章, 对银行卡业务全流程经营管理中普遍关注的热点问题的法律风险及有关法律、法规作了比较透彻地分析, 注意业务操作与法律理论相结合、案例分析与操作实例相结合, 理论研究与实证分析各有兼顾。

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百战宝典之快快乐乐做销售:中国民生银行信用卡中心, 孔京

作者：中国民生银行信用卡中心, 孔京 出版社：中国金融出版社 出版时间：2013 ISBN：978-7-5049-7159-3
索书号：F830.4/43 分类号：F830.4 页数：242页 价格：81.00

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销售不仅仅是一种职业, 也是一门艺术, 无论过程还是技巧, 一切皆可借鉴。这本百战宝典可谓是民生信用卡管理智慧与销售艺术的结晶。民生信用卡可敬可爱的销售精英们, 总结提炼了8000多名战友们可贵的实战宝典, 生动诠释了如何用方法引导前进、让激情成就自我, 如何在工作中享受快乐, 在努力中实现价值, 妙趣横生、简洁明快、激情澎湃。

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智能卡: 最终的个人计算机:(美)斯威格尔兹(Svigals,J.), 中国工商银行科技部《智能卡》组

作者：(美)斯威格尔兹(Svigals,J.), 中国工商银行科技部《智能卡》组 出版社：电子工业出版社 出版时间：1990 ISBN：7-5053-1063-1
索书号：TP368.3/10 分类号：TP368.3 页数：128页 价格：6.20

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本书系统地介绍了金融交易卡从传统的冲压凸形字符的磁条卡到智能卡的发展过程,讨论了智能卡的类型、构造、设计、标准、系统连接、测试及其各种应用,还分析了智能卡会给社会带来的影响及智能卡的安全防护问题。

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银行金融服务业务的管制: cases and materials:(美) 莉莎·布鲁姆, (美) 杰里·马卡姆, Lissa L.Broome, Jerry W. Markham, 李杏杏, 沈晔, 王宇力

作者：(美) 莉莎·布鲁姆, (美) 杰里·马卡姆, Lissa L.Broome, Jerry W. Markham, 李杏杏, 沈晔, 王宇力 出版社：法律出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5036-6423-1
索书号：F837.122/1 分类号：F837.122 页数：803页 价格：80.00

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本书系统阐述了在美国金融业多重、多头监管的法律体制下，各个监管者对金融机构的监管的标准、监管标准的沿革以及对监管政策的各种争论。

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银行金融服务业务的管制: cases and materials:(美) 莉莎·布鲁姆, (美) 杰里·马卡姆, Lissa L.Broome, Jerry W. Markham, 李杏杏, 沈晔, 王宇力

作者：(美) 莉莎·布鲁姆, (美) 杰里·马卡姆, Lissa L.Broome, Jerry W. Markham, 李杏杏, 沈晔, 王宇力 出版社：法律出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5036-6423-1
索书号：F837.122/2 分类号：F837.122 页数：803页 价格：80.00

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本书系统阐述了在美国金融业多重、多头监管的法律体制下，各个监管者对金融机构的监管的标准、监管标准的沿革以及对监管政策的各种争论。

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