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服务制胜
:褚立欣
作者：
褚立欣
出版社：
中国财富出版社
出版时间：
2015
ISBN：
978-7-5047-5830-9
索书号：
F274/751
分类号：
F274
页数：
198页
价格：
32.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分为十章, 主要内容包括: 服务的价值、我们了解顾客吗? 顾客为何弃你而去、积极的心态 —— 做好服务的基础、优质的服务 —— 留住顾客的最好方法、如何改善与顾客的关系等。
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索书号
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感化力: 九牧王内圣外王之道
:褚立, 陈非
作者：
褚立, 陈非
出版社：
北京大学出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-301-14021-5
索书号：
F426.86/1
分类号：
F426.86
页数：
XIV, 274页
价格：
39.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分八章, 详细地介绍了感化力的内涵与智慧之源, 感化型企业家的锤炼、感化型组织的创建、感化型管理的实施、感化型营销的开创, 感化型品牌的打造, 以及九牧王长青林文化。
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初学者爱上英语阅读课: 提高篇: 随时随地读英语
:赵海芳, 褚立宏
作者：
赵海芳, 褚立宏
出版社：
中国宇航出版社
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-5159-0334-7
索书号：
H319.4/1652:2
分类号：
H319.4
页数：
255页
价格：
29.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主要内容包括: 流行新语 —— 巧用新词新义、时事新闻 —— 掌握标准用语、环球万象 —— 分享奇闻奇事等方面。
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文献类型
中文图书
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出版社
中国宇航出版社
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中国财富出版社
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北京大学出版社
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中国宇航出版社
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中国财富出版社
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北京大学出版社
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作者
褚立, 陈非
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褚立欣
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赵海芳, 褚立宏
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褚立, 陈非
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褚立欣
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赵海芳, 褚立宏
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出版年
2008
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2013
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2015
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2008
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