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程新友
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成功饭店经理人
:程新友
作者：
程新友
出版社：
旅游教育出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-5637-1498-8
索书号：
F719.2/81
分类号：
F719
页数：
11,304页
价格：
35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
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本书深入浅出地介绍了现代饭店职业经理人在新环境、新形势下赢得成功所需具备的自身条件及所要掌握的理念、方法和技巧。
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酒店应该这样管
:程新友
作者：
程新友
出版社：
旅游教育出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-5637-1881-8
索书号：
F719.2/345
分类号：
F719.2
价格：
35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书是根据作者多年的工作经验, 包括主持酒店日常管理、筹建多家高星级酒店、从事酒店管理咨询诊断、参与酒店星级评估及创星管理等方面的经验, 总结概括成一些章节, 试图告诉读者酒店应该怎样管 —— 作为一名酒店管理者要使酒店管理行之有效。
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酒店管理新思维
:程新友
作者：
程新友
出版社：
北京大学出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-301-12810-7
索书号：
F719.2/342
分类号：
F719.2
价格：
35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容包括: 以酒店为主、对酒店忠诚、管理者必备之思路、习惯、心态、才能、酒店服务新认识、哪些服务方式受宾客欢迎等。
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索书号
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酒店经理的沟通艺术
:程新友
作者：
程新友
出版社：
旅游教育出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-5637-1877-1
索书号：
F719.2/350
分类号：
F719.2
价格：
35.00
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累借次数：
本书不仅帮助您掌握沟通的实用技巧, 更重要的是运用本书所提及的理念与方法, 身体力行, 将会有助于您进一步与您的客户及酒店全体员工建立良好的关系。
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团队建设与有效沟通
:程新友
作者：
程新友
出版社：
旅游教育出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-5637-1473-5
索书号：
F719.2/367
分类号：
F719.2
页数：
289页
价格：
32.00
复本数：
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本书主要内容包括: 团队与优秀团队、团队的观念与意识、团队沟通的对象与方法、团队冲突与沟通障碍、团队沟通的艺术、高效利用时间等。
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饭店安全管理: 制度建设与管理要点
:程新友
作者：
程新友
出版社：
旅游教育出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-5637-1628-9
索书号：
F719/65
分类号：
F719
页数：
208页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分为八章，包括饭店安全管理新思维、饭店安全部门的组织结构与工作效率、确保安全部运转高效等内容。
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文献类型
中文图书
(
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)
出版社
旅游教育出版社
(
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)
北京大学出版社
(
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旅游教育出版社
(
5
)
北京大学出版社
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作者
程新友
(
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)
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程新友
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出版年
2007
(
3
)
2010
(
2
)
2008
(
1
)
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2007
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)
2010
(
2
)
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程新友
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