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杨宏建
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酒店员工岗位培训标准: 现代酒店员工培训必备
:杨宏建
作者：
杨宏建
出版社：
中国纺织出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-5064-3628-0
索书号：
F719.2/464
分类号：
F719.2
页数：
298页
价格：
29.80
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本书主要从酒店员工的岗位职责、工作流程和服务标准三个方面进行了阐述。岗位职责有助于每个岗位的员工明确自身的职责, 提高自身的能力 ; 工作流程有助于员工在具体服务中根据工作流程提供规范化、标准化的服务等。
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酒店客房服务培训标准: 现代酒店客房管理必备
:杨宏建
作者：
杨宏建
出版社：
中国纺织出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-5064-3972-7
索书号：
F719/48
分类号：
F719
页数：
270页
价格：
29.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书全面、系统地介绍了商务酒店客房服务员应该掌握的标准化操作和服务技能, 有利于提高客房服务员应具备的服务意识、服务技能和服务水平。
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索书号
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浙商是怎样炼成的: 当今中国人气最旺的创富商帮
:杨宏建
作者：
杨宏建
出版社：
北京工业大学出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-5639-1667-9
索书号：
F715/360
分类号：
F715
页数：
339页
价格：
35.00
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本书内容包括: 做企业就是做人、做自己的老板、人脉即财脉、牢牢抓住市场、让他人为我挣钱、发展才是硬道理等。
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酒店餐厅服务培训标准: 现代酒店餐厅管理必备
:杨宏建
作者：
杨宏建
出版社：
中国纺织出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-5064-3963-8
索书号：
F719/48:3
分类号：
F719
页数：
290页
价格：
29.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容包括: 餐饮部概述、中餐服务标准、西餐服务标准、宴会服务标准、酒吧服务标准。
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文献类型
中文图书
(
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出版社
中国纺织出版社
(
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北京工业大学出版社
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中国纺织出版社
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北京工业大学出版社
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作者
杨宏建
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杨宏建
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出版年
2006
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杨宏建
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