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李柏文
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云南乡村旅游发展研究
:田里, 李柏文, 李雪松
作者：
田里, 李柏文, 李雪松
出版社：
中国旅游出版社
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-5032-4762-0
索书号：
F592.774/7
分类号：
F592.774
页数：
386页
价格：
98.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书介绍了云南省乡村旅游的意义、资源、市场、机遇等条件, 确立了该省乡村旅游发展的指导思想、发展原则、发展战略、目标体系, 提出了空间布局、城镇体系、产品升级、客源市场、基础设施、公共服务、质量保证七个方面的任务, 并从统筹协调、政策支持、资金渠道、科学管理、氛围营造几个方面制定了发展保障措施, 以此描绘今后十年云南省乡村旅游发展的蓝图。
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索书号
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旅行社产品质量管理研究
:田里, 李柏文
作者：
田里, 李柏文
出版社：
中国旅游出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-5032-4401-8
索书号：
F590.654/13
分类号：
F590.654
页数：
229页
价格：
29.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书把质量监测和持续跟踪理论有机地植入到旅游行社服务质量体系, 构建了全新的旅行社服务质量监测、评价和持续改进的旅游服务质量测度和管理框架, 并分别以昆明地区和云南民族大学旅行社为案例, 剖析和展示了旅行社“全过程、全时候和持续改善”的质量管理技术、方法和业务流程, 有较高的学术价值。
详细信息
索书号
展开
顾客产品及其质量测度与管理研究: 基于服务业精确管理的视角
:李柏文
作者：
李柏文
出版社：
中国社会科学出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-5004-9792-9
索书号：
F719.1/1
分类号：
F719.1
页数：
219页
价格：
35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书借鉴国际服务业发展的理论和做法, 基于我国的实际, 以旅游业为例对我国服务业进行了研究, 并提出了顾客产品概念, 设计了顾客产品管理模型。
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文献类型
中文图书
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出版社
中国旅游出版社
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中国社会科学出版社
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中国旅游出版社
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中国社会科学出版社
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作者
李柏文
(
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田里, 李柏文
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田里, 李柏文, 李雪松
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李柏文
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田里, 李柏文
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田里, 李柏文, 李雪松
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出版年
2012
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2
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2013
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2013
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李柏文
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