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    旅游企业管理:夏林根, 张懿玮, 王立龙

    作者:夏林根, 张懿玮, 王立龙 出版社:上海人民出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-5432-2153-6
    索书号:F590.65/23 分类号:F590.65 页数:351页 价格:38.00
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    本书主要内容包括: 旅游企业发展战略管理、旅游企业地域资源管理、旅游企业市场环境管理、旅游企业形象设计管理等。
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    旅游服务质量管理:张懿玮

    作者:张懿玮 出版社:华东师范大学出版社 出版时间:2019 ISBN:978-7-5675-8794-6
    索书号:F590.63/331 分类号:F590.63 页数:294页 价格:42.00
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    本书从认识旅游服务和服务质量、构建旅游服务质量管理体系、全面提升旅游服务质量水平三个层面, 基于旅游企业和政府管理两大视角, 对包括旅游服务质量内涵、旅游服务质量管理发展、游客期望管理、旅游服务资源管理、旅游服务过程、旅游服务质量评价等基本理论展开讨论。
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    国际“竞争中立”国有企业条款与中国实践:高维和, 殷华, 张懿玮

    作者:高维和, 殷华, 张懿玮 出版社:上海人民出版社 出版时间:2019 ISBN:978-7-5432-2930-3
    索书号:F279.241/194 分类号:F279.241 页数:131页 价格:45.00
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    本书作为一本研究竞争中立与国有企业改革实践相互关系的著作, 全书从历史和国别视角切入。分别介绍历史上的竞争中立的历史起源和演进, 进而论述澳大利亚、美国、欧洲等国家竞争中立的实践情况, 随后将研究视角转移至国内, 对我国国有企业竞争中立的现状进行了归纳梳理, 尤其突出当下新一轮国有企业改革与竞争中立的分析以及在自贸试验区内的实践情况, 并通过经济模型逐一进行了分析验证。全书脉络清晰, 材料充足, 是这一领域不可多得的研究著作。
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