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作者:(日) 福田健, 孙欣欣
出版社:电子工业出版社
出版时间:2013
ISBN:978-7-121-21042-6
索书号:C912.11/42
分类号:C912.11
页数:X, 175页
价格:29.00
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本书以授课的形式讲述日常生活和工作中提高沟通技能的实用方法, 包括问候、笑容的作用, 眼神交流、行为举止的注意事项, 初次见面如何沟通, 倾听的技巧, 巧妙说出自己想说的话, 说话要清晰、简明, 有求于人时怎么说, 拒绝他人时怎么说。
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