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基于统计学视角的数据挖掘在CRM中的应用
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基于统计学视角的数据挖掘在CRM中的应用
:崔冬梅
作者：
崔冬梅
出版社：
西南财经大学出版社
出版时间：
2015
ISBN：
978-7-5504-2177-6
索书号：
F274/759
分类号：
F274
页数：
108页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分为理论研究和实证研究两个部分。理论研究部分定义了CRM和统计数据挖掘的内涵, 进一步论证了统计数据挖掘技术在CRM中的适用性并提出了基于统计学的数据挖掘流程以及数据挖掘模型的建立和实现方法。实证研究部分分为两章, 分别为数据挖掘在CRM中应用的两个方面, 即客户细分和交叉销售及预测。
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