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    零售管理: Principles & applications:(英)保罗·弗里西, 文红,吴雅辉

    作者:(英)保罗·弗里西, 文红,吴雅辉 出版社:中国市场出版社 出版时间:2006 ISBN:7-5092-0121-7
    索书号:F713.32/22 分类号:F713.32 页数:415页 价格:68.00
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    关键管理比率:英 夏兰·沃尔什, Ciaran Walsh, 吴雅辉

    作者:英 夏兰·沃尔什, Ciaran Walsh, 吴雅辉 出版社:中国市场出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-5092-0247-0
    索书号:F275/103 分类号:F275 页数:393页 价格:80.00
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    本书着重讨论对企业经营管理至关重要的比率,介绍比率的含义及如何相互作用驱动企业实现价值。
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    零售:(英) 罗杰·考克斯, 保罗·布里顿, Roger Cox, Paul Brittain, 吴雅辉, 李可用, 邢丽娟

    作者:(英) 罗杰·考克斯, 保罗·布里顿, Roger Cox, Paul Brittain, 吴雅辉, 李可用, 邢丽娟 出版社:中国市场出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-5092-0252-4
    索书号:F713.32/67 分类号:F713.32 页数:305页 价格:60.00
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    本书介绍了零售组织、顾客与零售商的关系以及对二者交互作用进行调查的方法, 研究了零售组合 —— 一个零售商可以用来吸引目标顾客的策略的独特组合, 论述了零售管理。
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    服务管理: an integrated approach:(比) 巴特·范·路易, 保罗·格默尔, 洛兰德·范·迪耶多克, 吴雅辉, 王婧, 李国建

    作者:(比) 巴特·范·路易, 保罗·格默尔, 洛兰德·范·迪耶多克, 吴雅辉, 王婧, 李国建 出版社:中国市场出版社 出版时间:2006 ISBN:7-5092-0077-6
    索书号:F719/37 分类号:F719 页数:xviii, 511页 价格:80.00
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    本书系统、深入地论述和分析了当今关于服务管理的前沿课题。主要内容包括:服务的本质、消费者逻辑学、服务组织的人力资源、服务组织的运营管理等。
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    服务管理: an integrated approach:(比) 巴特·范·路易, 保罗·格默尔, 洛兰德·范·迪耶多克, 吴雅辉, 王婧, 李国建

    作者:(比) 巴特·范·路易, 保罗·格默尔, 洛兰德·范·迪耶多克, 吴雅辉, 王婧, 李国建 出版社:中国市场出版社 出版时间:2006 ISBN:7-5092-0077-6
    索书号:F719/43 分类号:F719 页数:xviii, 511页 价格:80.002
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    本书系统、深入地论述和分析了当今关于服务管理的前沿课题。主要内容包括:服务的本质、消费者逻辑学、服务组织的人力资源、服务组织的运营管理等。
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