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卡尔·阿尔布瑞契特,
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社交决定成败: 成功人士的5大修炼
:(美) 卡尔·阿尔布瑞契特, Karl Albrecht, 鲁刚伟, 何伟
作者：
(美) 卡尔·阿尔布瑞契特, Karl Albrecht, 鲁刚伟, 何伟
出版社：
中国社会科学出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-5004-6584-3
索书号：
C912.1/598
分类号：
C912.1
页数：
238页
价格：
36.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书用真实的生活故事, 介绍了各种社交工具和技巧。
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服务经济: 让顾客价值回到企业舞台中心
:(美)卡尔·阿尔布瑞契特, (美)让·詹姆克, Karl Albrecht, Ron Zemke, 唐果
作者：
(美)卡尔·阿尔布瑞契特, (美)让·詹姆克, Karl Albrecht, Ron Zemke, 唐果
出版社：
中国社会科学出版社
出版时间：
2004
ISBN：
7-5004-4220-3
索书号：
F274/52
分类号：
F274
页数：
262页
价格：
35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容包括两部分, 通过大量的案例来阐明服务、价值创造和人性化商务活动的问题与内涵。
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中文图书
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出版社
中国社会科学出版社
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作者
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