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时间杀手:(法) 米歇尔·普西, Michel Bussi, 陈睿, 冯蕾
作者:(法) 米歇尔·普西, Michel Bussi, 陈睿, 冯蕾
出版社:湖南文艺出版社
出版时间:2018
ISBN:978-7-5404-8641-9
索书号:I565.45/520
分类号:I565.45
页数:456页
价格:49.80
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1989年, 十五岁的克洛随父母和哥哥回家乡科西嘉岛度假, 却在那里永远地失去了至亲。她眼睁睁地看着车辆坠下悬崖, 父母和哥哥当场殒命, 只有她, 奇迹般地活了下来。二十七年间, 克洛再也没有回过科西嘉岛, 漫长的时光没有治愈她的伤痛……
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作者:冯蕾, 肖震宇, 赵曙光
出版社:中国质检出版社
出版时间:2017
ISBN:978-7-5066-8707-2
索书号:D630.1/196:2016
分类号:D630.1
页数:212页
价格:49.00
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本报告以2016年政府质量工作公众满意度调查数据为基础, 从全国总体、地理区域、主要经济圈、受访人群特征等不同的维度进行分析, 展现2016年政府质量工作公众满意度调查结果, 同时对2014-2016年政府质量工作公众满意度调查结果进行对比分析, 找出政府质量工作的薄弱点, 为我国质量发展工作指明方向。报告的数据分析方法、观点和结论均为研究性观点, 报告中出现的有关地理区域和经济圈, 均出于研究需要, 不带有任何倾向性意见。
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重构销售: 打造互联网时代的客户新体验:(加拿大) 斯科特·斯特莱登, 艾莉森·克雷默, Scott Stratten, Alison Kramer, 高晓燕, 冯蕾, 张爱荣
作者:(加拿大) 斯科特·斯特莱登, 艾莉森·克雷默, Scott Stratten, Alison Kramer, 高晓燕, 冯蕾, 张爱荣
出版社:电子工业出版社
出版时间:2016
ISBN:978-7-121-28060-3
索书号:F274/850
分类号:F274
页数:226页
价格:45.00
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企业普遍把关注点放到销售上, 而忽略了客户服务甚至产品质量等方面, 这使企业视野缺失, 所以除了销售之外, 企业要开阔视野、重构销售, 努力提高客户服务满意度, 打造忠诚度极高的具有回头率的客户。本书教你如何开阔视野、打造出为企业招揽业务的忠诚客户, 而不是把客户当作数字 ; 如何让客户在购买产品或服务之前就了解企业, 知道企业有值得购买的商品 ; 如何不需要社交媒体, 但仍可与客户联系 ; 如何不需要病毒式营销, 但仍让100万人观看你的视频。
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- (加拿大) 斯科特·斯特莱登, 艾莉森·克雷默, Scott Stratten, Alison Kramer, 高晓燕, 冯蕾, 张爱荣(1)
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