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    价值与体验:王智

    作者:王智 出版社:广西师范大学出版社 出版时间:2008 ISBN:978-7-5633-7294-2
    索书号:B018/14 分类号:B018 页数:235页 价格:18.00
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    本书从体验入手, 探讨了价值的本质、价值与情感的关系、体验与评价的关系、价值实现等问题。
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    体验设计: 一个整合品牌、体验与价值的框架:(美) Patrick Newbery, Kevin Farnham, 邹其昌, 全行

    作者:(美) Patrick Newbery, Kevin Farnham, 邹其昌, 全行 出版社:电子工业出版社 出版时间:2017 ISBN:978-7-121-31929-7
    索书号:TB472/291 分类号:TB472 页数:273页 价格:69.00
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    本书阐述了如何在商业当中运用以体验为中心的设计, 以吸引更多用户的眼球, 并让用户在其购买周期里为企业贡献更多价值, 本书将设计看成流程, 此流程将帮助企业在客户的整体购买周期里提升用户体验的质量。本书为设计者和企业主同时提供一种工具, 使得团队合作更有效率, 更注重提高用户体验, 同时还从企业和用户的角度分别提供了关于体验设计的思考和交流框架。
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    顾客间互动风格与体验价值创造:李志兰

    作者:李志兰 出版社:经济管理出版社 出版时间:2015 ISBN:978-7-5096-4108-8
    索书号:F713.53/4 分类号:F713.53 页数:206页 价格:49.00
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    本书尝试从互动交流的整体模式 —— 互动风格视角出发, 探索不同风格导向的顾客间互动对体验价值创造的作用机制。以角色理论为指导, 根据互动风格特征的差异, 全书将顾客间互动分为任务型互动和社交型互动, 并且基于扎根理论的三步编码方法, 对来自23位被访者的访谈文本资料进行了编码分析。
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    设计思维: 整合创新、用户体验与品牌价值:(美) Thomas Lockwood, 李翠荣, 李永春

    作者:(美) Thomas Lockwood, 李翠荣, 李永春 出版社:电子工业出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-121-17235-9
    索书号:TB47/77 分类号:TB47 页数:xxv, 253页 价格:49.00
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    本书是由30位行业专家共同撰写而成的,主要分三部分:为创新、品牌建设而做的设计,一种新兴的概念,即服务设计,以及真正意义的用户体验的设计。本书为读者提供了从设计想法转变到产品这一过程当中必不可少的方法、策略,从而促进生产力,其观点和案例均来自于一线行业专家,可谓案例丰富,可借鉴性强。
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